以前ブログで当院のスタッフ教育の一環として3種類の車がレンタカーの様に発車されることをお話致しました。大変ユニークな取り決めなのですが、とても教訓を徹底させるのに有効なのです。これは、スタッフからの感想です。
レッドカー(熱い情熱のこもった警告と注意、これは放置しておくと、大きなミスに繋がる恐れがある)、
イエローカー(不注意によるもので、それが次のミスを生みかねない事柄、ニアミスに近いももので、注意を促す)
ブルーカー(今後の為の予防策、新しい取り決めの提案、アイデアを考えてくる、改革、改善をテーマとしたポジティブな物)
こうした3つに加えて花丸は、プロとして、「大変、大変良くできました。」 のチーム医療プレーのご褒美なのです。朝礼で発表されます。すると皆は、それを拍手で互いに讃えあうのです。とても嬉しい瞬間です。この花丸は、チョッとした事では出ないので余程のナイスが求められるのです。そしてこの花丸がついに10個たまると皆で親睦も兼ねて、「ご苦労さん」の気持ちを 今度は、オーナーがスタッフをパーティーにご招待して表現する取り決めがあるのです。
しかし花丸1個は、レッドカー1台で、イエローカー2台 で帳消しになってしまうので、差引算の累積計算をして10個になることが必要なのです。今回、それが実現したのです。
ワシントンホテルの11階のレストラン「ガスライト」を借り切っての花丸パーティーでした。
朝礼で「中学生以下の家族の子供は、無料招待です。私たちのコメットファミリーだからです。」と発表しました。そしたらスタッフのOさん(この人は、ジョークがメチャメチャ面白いのです)が、
「じゃ・・・私たちは、有料ですか?」 と、朝から明るい笑い声がコメットに広がりました。
その様子を解説を交え、何回かに分けてご紹介いたします。
まず院長のねぎらいとお褒めのお言葉から
続いてホテルマネージャーの塚原さんから、本日の歓迎とフランス料理のコースについてのご案内
食べられるブーケ野菜添えのオードブル
「心より仲睦まじき友と語り合いながら食するは、神からの贈り物の一つである」(聖書より)
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