当院にご来院になる患者様の中にはインターネットを通じて調査してからお罹(かか)りになる方が多くおられます。
「何故ネットで調べられたのですか?」とお尋ねすると・・・よくある答えは「とにかくコンビニの数ほどある歯科医院・・・
看板だけじゃ全然わからないし、歯医者って技術だから個々、様々・・・相当のバラツキがあるし・・・それに通院がたいがい1回で終わらないから長いお付き合いになるし、もしかしたら歯は大切だから一生お世話になるかも・・・そう考えると、やっぱり調べなくちゃ・・・」と云った感じが多いようです。
でも、昔に比べて賢い患者様が多くなったのは本当に嬉しいことだと思います。・・・
昔は自分の歯に何がなされているのか分からず、説明もほとんどなく、されるがまま・・・そして最後に「ありがとうございました」と述べて、された治療を受け入れる・・・
患者様が本来持つべき治療の選択権や決定権を行使できず・・・そのためのインフォームドコンセント(前もっての充分な情報提供)もなく・・・その結果、入れ歯にしなくてもよかったのに・・・
現在、入れ歯で歯はガタガタ・・・健康もガタガタとか・・・・
レーザーなど最近の医療機器を使えば救えた歯も早々に見切られて・・・・・
抜歯とか歯周病は、年齢とともになるものだから仕方なくて治らないとか・・・・
更に不親切な歯医者になると、自分の技術や足りない努力をまるでごまかすかの様に・・・
勇気を出して質問した患者様に、迷惑顔で怒鳴ったりして・・・
まぁ〜私から言わせて貰えば無責任としか思えないような、患者様に対する扱いがあったりして・・・患者様から泣きながらのお話をうかがうと 本当に胸が痛む思いがします。
最近そうしたことで悩んで、調べあげた結果 当院にご来院になったという患者様が毎日おられるので、スタッフ一同身を引き締めて患者様の不安を取り除き「癒しのクリニック」としての使命を
果たそうと、今朝の朝礼でも院長の掛け声とともに誓いました。
聖書では事の初めとしての初心も大切だけれど、更にこちらも大切と述べています。
『事の後の終わりはその初めに勝る。』(聖書 伝道7:8)
最初、患者様がご来院下さったその時よりも更に治療終了の時の満足感の方が、価値がある ということですね・・・
治療革命 ! ついに実現、夢の無痛治療 ! コメット歯科クリニック 副院長 金光 千寿子・○・o。o・。o○・○o。o・。o○・○o