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本日は東海学院大学の福祉学部の学生さん11名が
校外授業として、教授の引率のもとにコメット歯科クリニックを
訪問されました。
※ゆったりとした待合室で快適空間を体験していただいている風景
授業概要は、ホスピタリティの意味や考え方など、
基本的な概念を理解したうえで「おもてなしの心をどのよう育てるか」
ホスピタリティ・マインドとは・・・
マナー・気配り・心配りが授業のテーマです。
※4Fのレストランでのおもてなしをご紹介している風景
先輩のTさんが活躍する託児室なども含む治療施設全体を見学の後、
※可愛い手つくりの飾りつけの 夢いっぱいの託児室を見学していただいている風景
多目的ホールにて私の講義をお聞き頂きました。
患者様との言葉の応対には相手にとって微妙で心地よい言い方と
普通に言っているつもりでも冷たく、愛の無い言い方に聞こえる言い方など、
心配りにも軽重があること等などを学んで頂きました。
時代によって、企業が「人を育てる」育て方の変化。
ゆとり時代に育った人は、親に叱られたことがほとんど無く、もろさを持っています。
ほめられる方がやる気を起こして力を発揮します。
小さな成功体験を積み上げることで大きな自信が形成される・・・
短い時間でしたが、新鮮な空気を吸って頂いたのではないかと
思います。皆さんの将来の活躍を楽しみにしています。
「教えられる人も教える人も共に成長していくのです。
熱烈な愛を互いに分かち合いなさい」(聖書より)